Telefondienste
Im Rahmen der Telefondienste übernehmen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der GLOBAL GmbH Ihre Telefonzentrale und sind ausschließlich damit beschäftigt, eingehende Anrufe zu vermitteln, und zwar in Form von:
Verbindung eingehender Telefonanrufe zum gewünschten Teilnehmer ohne Ankündigung des Namens des Anrufers,
Verbindung von eingehenden Telefonanrufen zu den gewünschten Teilnehmern mit Ankündigung des Namens und der Angelegenheit des Anrufers,
Im Falle eines besetzten Anschlusses den Anrufer informieren, daß er in der Leitung bleiben soll,
Ist der gewünschte Teilnehmer nicht erreichbar, wird der Anrufer gefragt, ob ein Rückruf erfolgen soll, mit der Bitte die Telefonnummer zu hinterlassen. In regelmäßigen Abständen wird versucht, den nicht erreichten Teilnehmer zu sprechen, um die Nachricht zu übermitteln,
Ist der gewünschte Teilnehmer nicht erreichbar, wird der Anrufer gefragt, ob ein Rückruf erfolgen soll, mit der Bitte die Telefonnummer zu hinterlassen. In regelmäßigen Abständen wird versucht, den nicht erreichten Teilnehmer zu sprechen, um die Nachricht zu übermitteln,
Anrufaufträge des Mitarbeiters Ihres Hauses werden durch den Telefondienst erledigt (z.B. Taxi- oder Kurierbestellungen)
GLOBAL Security & Events GmbH
Neue Shows für Ihren Event
News from Twitter
